Регистрация и активация клубной карты Фэмилифест

Фэмилифест — это магазин одежды и обуви для всей семьи, а так же одноименный интернет-магазин. В рамках программы лояльности «Фэмили» компанией была выпущена специальная бонусная клубная карта, все держатели которой имеют возможность получать баллы за покупки.

Как получить карту

Стать обладателем бонусной карты Familyfest может любой совершеннолетний человек. Получить ее можно абсолютно бесплатно в любом розничном магазине вашего города после совершения покупки. Покупатели интернет-магазина так же имеют возможность завести карточку, для этого необходимо обратиться на кассу и продиктовать номер сотового телефона на который была зарегистрирована учетная запись и совершена покупка через интернет.

Как зарегистрировать бонусную карту

Для того чтобы активировать карту Фэмили Фест необходимо ее зарегистрировать. Сделать это можно двумя способами:

1. На официальном сайте familyfest.ru (Фэмили фест ру);
2. В магазине на кассе;

Регистрация на сайте

Зарегистрировать карту легче всего на официальном сайте магазина по адресу www.familyfest.ru. На главной странице Web ресурса в правом верхнем углу находим и нажимаем раздел «Бонусная программа».

Заполняем краткую анкету участника, вводим:

• Номер бонусной карточки;
• Имя;
• Фамилию;
• Сотовый телефон;
• Email;

Соглашаемся с обработкой информации, разгадываем каптчу и нажимаем «Выслать код для регистрации».

На сотовый телефон будет отправлен четырехзначный код, который нужно будет ввести в открывшееся поле

И далее нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Активация карты происходит автоматически и через сутки уже можно воспользоваться ей для оплаты новых покупок.

Зарегистрировать карту в магазине

Если у вас нет возможности или желания использовать официальный сайт, вы можете воспользоваться живым помощником и произвести эту процедуру не отходя от кассы. Попросите кассира магазина с ваших слов занести личные данные и продиктуйте свой сотовый телефон на который будет отправлен код в смс сообщении. Сообщая этот код сотруднику магазина вы автоматически даете согласие на участие в программе и подтверждаете свои личные данные.

Важно! При регистрации и покупке товара в интернет-магазине Фэмилифест вы автоматически становитесь участником клубной программы лояльности.

Как получить бонусы

За каждую покупку свыше 500 рублей на бонусную карточку в виде бонусов возвращается определенный процент средств. При этом чем больше сумма покупки тем больше начислений вы можете заработать. Минимальный процент возвращаемый участнику равен 2%, а максимальный 10%. Более подробная схема начислений представлена в таблице:

Для зачисления бонусов на карточку предъявите ее кассиру или продиктуйте привязанный к ней сотовый телефон. Через 15 дней после совершения покупки в магазине баллы на карточке активируются и становятся доступными для списания. При покупках в интернет-магазине этот срок составляет 14 дней.

Внимание! Начисления баллов на покупки менее 500 рублей не осуществляются.

Так же во время первой покупки вне зависимости от ее суммы происходит начисление 100 приветственных баллов. Они активируются в течение суток и доступны к списанию в течение 2 недель.

Как потратить бонусы

Накопленными бонусами можно оплачивать свои следующие покупки. Правилами программы предусмотрена возможность оплаты до 99% от ее полной суммы по тарифу 1 бонус = 1 рублю. Списать можно как все баллы, так и их часть. Для списания предъявите карточку или продиктуйте номер телефона на который она зарегистрирована.

Важно! Срок действия баллов после их зачисления составляет 1 год, далее за неиспользованием они сгорают.

Как проверить баланс

Для того чтобы оплатить баллами свои покупки необходимо знать свой бонусный баланс. Сделать это можно несколькими способами:

1. В личном кабинете на сайте www.familyfest.ru;
2. По телефону бесплатной горячей линии по номеру 8(800)234-33-70;
3. На кассе магазина Фэмилифест;

Специальные условия обслуживания

Все владельцы бонусных карт помимо начисления кешбека имеют еще ряд привилегий:

• Покупка определенных групп товаров по сниженной стоимости при предъявлении карточки;
• Приоритетное получение информации о проведении спец акций;
• Индивидуальные предложения и подарки для участников бонусной программы;

Как восстановить карту и бонусы

В случае утери или кражи карточки ее восстановить нельзя. При этом можно вернуть накопленные до этого баллы и перевести их на другой пластиковый документ. Для этого обратитесь в один из магазинов, получите новую карточку и с помощью ранее активированного номера телефона перенесите все данные на нее.